AGB
Pfotenkompass – Mobile Hundeschule
Jacqueline Neumann
Auf den Küten 10, 33154 Salzkotten
E-Mail: kontakt@hundeschule-pfotenkompass.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen (AGB Dienstleistung)
§1 Vertragsgrundlagen
Diese AGB gelten für die Erbringung von Dienstleistungen durch Pfotenkompass.
§2 Leistungsumfang
Pfotenkompass bietet individuelles Einzeltraining sowie Kurse für Hunde und ihre Halter an. Die Inhalte richten sich nach dem Trainingsstand, den Bedürfnissen des Mensch-Hund-Teams sowie den gemeinsam definierten Zielen.
§3 Ausführung der Leistungen
Das Training findet je nach individueller Absprache mit dem Kunden entweder vor Ort beim Hundehalter, an einem öffentlichen Trainingsort (z. B. Park, Innenstadt, Waldweg) oder auf einem geeigneten Trainingsgelände statt. Der genaue Ort richtet sich nach den Trainingszielen sowie dem Verhalten und Trainingsstand des Hundes. Die Trainings werden im Rahmen der mobilen Hundeschule flexibel gestaltet und finden grundsätzlich im Einzelsetting statt.
§4 Teilnahmevoraussetzungen vor Leistungsbezug
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Hunde, die am Training teilnehmen, müssen gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein.
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Ein aktueller Impfpass ist auf Verlangen von Pfotenkompass vorzulegen.
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Der Halter des Hundes muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung besitzen, die im Schadensfall alle im Rahmen des Leistungsumfangs (§2 AGB) verursachten Schäden vollumfänglich reguliert.
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Der Halter versichert, dass ihm behördliche Auflagen (z. B. Maulkorb-, Leinenpflicht) bekannt sind und diese eingehalten werden.
§5 Terminvereinbarung & Absagen
Termine werden individuell zwischen Pfotenkompass und dem Hundehalter vereinbart. Diese vereinbarten Termine sind verbindlich. Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen wird die gebuchte Stunde in voller Höhe berechnet – außer bei einem nachgewiesenen Notfall.
§6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung von Dienstleistungen erfolgt zu den vereinbarten Tages- bzw. Stundensätzen. Befindet sich der Trainingsort mehr als 10 Kilometer vom Firmensitz von Pfotenkompass entfernt, werden die tatsächlich entstandenen Anfahrtskosten (EUR 0,30/km) berechnet. Eventuell anfallende Übernachtungskosten werden nach Aufwand berechnet. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der erbrachten Dienstleistung in bar oder per Überweisung nach Rechnungsstellung, sofern dies explizit vorher vereinbart wurde. Es gelten die aktuellen Preise (siehe Anlage 1 Preisblatt der AGB).
§7 Stornierung von Kursen & Paketen
Mit Beginn eines Kurses oder eines Pakets (z. B. 5er-Paket Einzeltraining) ist eine Stornierung ausgeschlossen. Nach Zahlung erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Absagefristen nicht eingehalten werden. Ein 5er-Paket Einzeltraining kann bis spätestens 24 Stunden nach dem Erstgespräch storniert werden. Ebenso kann ein Kurs bis spätestens 24 Stunden vor der ersten Kursstunde kostenfrei storniert werden. Nach Ablauf dieser Fristen gilt die Buchung als verbindlich.
§8 Zufriedenheitsgarantie
Pfotenkompass bietet für Pakete von Einzelstunden eine Zufriedenheitsgarantie: Kunden dürfen innerhalb von 24 Stunden nach dem Erstgespräch vom Paketpreis zurücktreten. In diesem Fall zahlen sie lediglich 75 € für das Erstgespräch.
§9 Haftung
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden oder Verletzungen, die durch den Hund oder den Halter verursacht werden, haftet der Halter vollumfänglich. Pfotenkompass haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
§10 Ausschluss vom Training
Pfotenkompass behält sich vor, Hunde mit starken gesundheitlichen Einschränkungen, aggressivem Verhalten oder mangelnder Trainingsfähigkeit vom Training auszuschließen.
§11 Bild- und Videomaterial
Während des Trainings aufgenommene Fotos oder Videos dürfen nach vorheriger Zustimmung des Halters auf den Social-Media-Kanälen von Pfotenkompass verwendet werden.
§12 Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung von Pfotenkompass.
§13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.